FUTEC Seit Oktober 2017 wird für alle 100% Inspektionssysteme im kommerziellen Druck sowie für Verpackungs- und Etikettenanwendungen eine erweiterte fünfjährige Garantie angeboten. Zusätzlich wird mit diesem in der Branche bis dato einmaligen Schritt den Kunden in Verbindung mit einem Servicevertrag unter dem Namen »Lean Back Pact« Premium-Support und Wartungsleistungen offeriert. Damit steht Futec nicht nur für führende Technologien zur Inspektion von Druck- und anderen Spezialoberflächen, für Effizienz und für Abfallminimierung, sondern geht auch in Sachen Kundenservice neue Wege.
»Lean Back Pact berücksichtigt, dass Stabilität und Effizienz ausgesprochene Erfolgsgaranten sind, insbesondere in den von zunehmendem Wettbewerb geprägten Flexo- und Tiefdruckmärkten«, sagt Silvio Neumann, General Manager EMEA. »Wir haben unseren Kunden Gehör geschenkt und sind überzeugt, dass sie sich mit der erweiterten Garantie sowie unseren Premiumservice- und Supportverträgen dem heutigen, von eher geringen Margen geprägten Wettbewerbsumfeld voller Zuversicht stellen können. Für uns haben Kundenbeziehungen seit jeher partnerschaftlichen Charakter, was dieses erweiterte Service-Konzept einmal mehr unterstreicht.«
Die Europa-Niederlassung von Futec wurde vor drei Jahren gegründet. Nach der drupa 2016 hat das Unternehmen weiter an Stärke hinzugewonnen und neue Beziehungen zu Partnervertretungen im Nahen Osten sowie im Benelux-Raum aufgebaut. Dabei konnte das Unternehmen seinen Kundenstamm kontinuierlich erweitern. »Lean Back Pact« ist ein weiterer Schritt, mit dem Futec die Bedürfnisse seiner Kunden in der Region EMEA in den Mittelpunkt rückt.
»Mit der erweiterten Garantie sichern wir uns eine starke Wettbewerbsposition auf dem Markt. Dank mehr als 40 Jahren Branchenerfahrung und höchster technologischer Qualität können wir nicht nur die besten Fehlererkennungssysteme für Druckdienstleister anbieten, sondern auch einen herausragenden Kundenservice. Dadurch gewinnen unsere Kunden 100-prozentiges Vertrauen ins uns«, so Silvio Neumann. (Foto: Futec)
