LEMORAU Trotz der durch Covid-19 bedingten sozialen Beschränkungen berichtet das Unternehmen von 12 erfolgreichen Ferninstallationen seiner Ausrüstung auf der ganzen Welt, denen eine Reihe interaktive Videoschulungen für jeden Standort gefolgt ist.
Der portugiesische Hersteller von Endbearbeitungsmaschinen passte seine Geschäftsstrategien an, um Kunden zu unterstützen und auf die wachsende Nachfrage nach Anlageninstallationen zu reagieren.
Durch Videokonferenzen und mit Hilfe von Lehrvideos wurden während der Covid-19-Pandemie mehr als ein Dutzend Maschinen in Ländern wie Serbien, Spanien, Algerien, Marokko, Tunesien, Jordanien, USA und Peru installiert. In einigen Fällen wurden diese Anlagen auch mit Hilfe der Vertriebspartner in Spanien, Frankreich und Italien gesichert.
»Lemorau hat seit seiner Gründung nie die Beziehungen zu den Kunden sowie die Erfüllung aller Verkaufsverpflichtungen vernachlässigt. In dieser schwierigen Zeit der weltweiten Pandemie haben wir ein umfassendes Programm für die Ferninstallation unserer Maschinen eingeführt, einschließlich umfangreicher Schulungen, damit die lokalen Druckereien unsere Maschinen richtig und effektiv bedienen können«, sagte Susana Teixeira, CFO und Vertriebsleiterin bei Lemorau. »Unter Berücksichtigung der Globalisierung von Lemorau erreichen unsere Verkäufe Länder so nah wie das benachbarte Spanien und bis nach Thailand.«
»Wir möchten uns bei allen beteiligten Kunden für ihre Hilfe beim Installationsprozess bedanken, für ihr Verständnis und dafür, dass sie es uns ermöglicht haben, die komplizierteste Phase des Prozesses aus der Ferne abzuschließen. Ohne ihre großartige Unterstützung könnten wir es nicht schaffen.« (Foto: Lemorau)
