DOMINO PRINTIONG SCIENCES Der globale Experte für variable Datendrucklösungen, hat ein neues Knowledge Centre für Etikettendruck-Spendesysteme eröffnet. Die neue, hochmoderne Einrichtung in Malmö/S wurde konzipiert, um Domino-Kunden weltweit zu unterstützen – darunter produzierende Unternehmen und OEMs aus der Lebensmittel-, Getränke-, Pharma-, Logistikbranche und anderen Industriesektoren – und um sicherzustellen, dass die Produkte, Lösungen und der Support von Domino auf individuelle Kundenanforderungen abgestimmt sind.
Jan Lindgren, Customer Operations & Site Director, Domino Schweden, kommentiert die Eröffnung des Zentrums: »Unser neues Print and Apply Knowledge Centre wird uns dabei helfen, die neuesten und modernsten Entwicklungen im Bereich der Druck-Spende-Technologie aufzuzeigen und einen Anlaufpunkt für virtuelle und persönliche Produktvorführungen, Schulungen und Weiterbildungen anzubieten. Wir haben erkannt, dass wir, um die Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen, aufzeigen müssen, dass wir ein nachhaltiger und vertrauenswürdiger Sparringspartner sind. Der beste Weg, dies zu erreichen, ist die Lieferung zuverlässiger Produkte sowie ein hervorragender Service und Support – unser neues Print & Apply Knowledge Centre wird uns all dies und noch mehr ermöglichen.«
Das Knowledge Centre in Malmö und bietet eine Bühne für Produkttests und -vorführungen. Als zentrale Drehscheibe für die Domino Etikettiersysteme wird das Knowledge Centre auch für die laufende Produktentwicklung genutzt. Zudem dient es den regionalen Vertriebsgesellschaften für die Markteinführung der Domino Mx-Serie, der neuesten Generation an Etikettendruck-Spendesystemen.
Die neue Einrichtung ist mit zwei modularen & individuell einstellbaren Fördersystemen ausgestattet, die so konzipiert sind, dass auf ihnen Produktionsgegebenheiten der Kunden sowohl für die Produkt- als auch für die Palettenetikettierung nachgeahmt werden können. Vor Ort ist auch die gesamte Palette der Produkt- und Palettenetikettierer mit den entsprechenden Applikator-Varianten von Domino zu sehen. Für die technische Kundenunterstützung verfügt das Zentrum über ein breites Spektrum an Analysegeräten, die neben den Fördersystemen zur Fehlersuche und zur Entwicklung von Upgrades und Verbesserungen der Produktionslinien eingesetzt werden können. Um die Erreichbarkeit für Domino-Kunden unabhängig von deren Standort zu gewährleisten, sind sowohl persönliche Besuche vor Ort als auch virtuelle Besuche per Live-Streaming möglich.
Neben der Kundenbetreuung und -entwicklung dient das Knowledge Centre als Hands-On-Trainingszentrum für die Domino Vertriebs- und Supportmitarbeiter weltweit und hat bereits nach ersten Besuchen ein positives Feedback erhalten.
Michael Tausch, Vertriebsleiter Food & Beverage bei Domino Deutschland, hierzu: »Diese Einrichtung bietet uns eine großartige Gelegenheit, unseren OEM-Partnern die verschiedenen Etikettendruck-Spendesysteme live zu präsentieren und tiefgreifendes Wissen über verschiedene Druck-Spende-Anwendungen zu vermitteln. Wir haben das Wissenszentrum bereits mit zwei unserer wichtigsten OEM-Partner in Deutschland besucht, und es war sowohl für unsere Kunden als auch für uns sehr wertvoll.«
Das Print & Apply Knowledge Centre spiegelt – neben den anderen Domino Musterlaboren in Europa (Großbritannien, Deutschland, Niederlande), USA und China – Dominos universellen Ansatz für Expertise und Qualitätssicherung in den Bereichen Codierung, Markierung, Etikettierung sowie Digitaldruck wider. So können Kunden sich darauf verlassen, die für sie am besten geeignete und zuverlässigste Lösung für ihre Anforderungen zu finden – wo auch immer sie sich auf der Welt befinden. (Bildquelle: Domino)
